Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14/04/2026
Date d’entrée en vigueur : 14/04/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SOCIETE AUCHARME, SAS située au 2 route de la Fanjonnerie, 18110 Saint-Martin-d’Auxigny, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://lessuites-aucharme.fr.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations liées aux réservations (dates de séjour, préférences, demandes spécifiques)
– Données nécessaires au paiement
Ces données sont collectées via les formulaires de contact et de réservation.
2. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
– Gérer les réservations et la relation client
– Répondre aux demandes de contact (intérêt légitime)
– Gérer les paiements
– Améliorer le service et l’expérience utilisateur
– Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
3. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
– outils de gestion (agenda, tableurs)
– solutions de réservation
– prestataires de paiement
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Les données peuvent également être transmises en cas d’obligation légale.
4. Hébergement des données
Les données sont hébergées en France via O2Switch et peuvent être traitées via des outils Google (Google Agenda, Google Sheets), conformément aux réglementations en vigueur.
5. Durée de conservation
– Données clients : 5 ans (obligations légales et comptables)
– Données prospects : 3 ans après le dernier contact
– Données techniques : durée limitée nécessaire au fonctionnement
6. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, de rectification et d’effacement
– Droit d’opposition et de limitation
– Droit à la portabilité
– Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante :
contact@lessuites-aucharme.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.
9. Cookies
Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
SOCIETE AUCHARME
2 route de la Fanjonnerie
18110 Saint-Martin-d’Auxigny
Email : contact@lessuites-aucharme.fr